Dit is een toegankelijkheidsverklaring van Dr. Oetker Nederland B.V. (hierna ook “Wij” genoemd) die van toepassing is op de Dr. Oetker Nederland website, bereikbaar via de URL https://www.oetker.nl.
Diensten
De website biedt de volgende inhoud:
Informatie over producten, assortimenten en recepten
Maatregelen ter ondersteuning van toegankelijkheid
Dr. Oetker streeft ernaar haar website toegankelijk te maken overeenkomstig Richtlijn (EU) 2019/882 en de daarop gebaseerde nationale wetgeving. Daartoe worden de volgende maatregelen genomen om de toegankelijkheid van de website te waarborgen:
Naleving van de relevante toegankelijkheidsnormen
Integratie van toegankelijkheid in ons interne beleid
Implementatie van een toegankelijkheidsverklaring
Ondersteuning voor gebruikers om contact met ons op te nemen en toegankelijkheidsproblemen te melden
Conformiteitsstatus
De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) definiëren eisen voor ontwerpers en ontwikkelaars om de toegankelijkheid voor mensen met een beperking te verbeteren. Er worden drie conformiteitsniveaus onderscheiden: A, AA en AAA. De website is gedeeltelijk conform EN 301 549, dat nauw aansluit bij WCAG 2.1 niveau AA. Gedeeltelijke conformiteit betekent dat sommige onderdelen van de inhoud niet volledig voldoen aan de toegankelijkheidsstandaarden.
Deze standaarden zijn opgebouwd rond vier kernprincipes: waarneembaarheid, bedienbaarheid, begrijpelijkheid en robuustheid. In totaal gaat het om ongeveer 50 succescriteria, elk met concrete technieken om eraan te voldoen. Zo moet informatie bijvoorbeeld op meerdere manieren waarneembaar zijn, moet een website ook via het toetsenbord te bedienen zijn, moeten gebruikersfouten duidelijk worden aangegeven en moet de website goed functioneren met verschillende hulptechnologieën.
Door deze richtlijnen te volgen, zorgen we ervoor dat onze digitale diensten toegankelijk zijn voor een brede groep gebruikers. Dat betekent ook dat we verder kijken dan alleen techniek: begrijpelijke taal, logische structuur en een prettige gebruikerservaring zijn minstens zo belangrijk.
Technische specificaties
Onze website is gebouwd met standaard webtechnologieën: HTML voor structuur, CSS voor presentatie en layout, en JavaScript voor interactieve elementen. We zetten ons in om deze technologieën toegankelijk te implementeren, conform webstandaarden, zodat de site compatibel is met diverse browsers en ondersteunende technologieën.
Beperkingen en alternatieven
Ondanks onze inspanningen om de toegankelijkheid van de website te waarborgen, kunnen er enkele beperkingen zijn. Hieronder vindt u een beschrijving van bekende beperkingen en mogelijke oplossingen. Neem contact met ons op als u een probleem constateert dat hieronder niet wordt vermeld.
Bekende beperkingen:
Bezoekers van de website kunnen tijdelijk toegankelijkheidsbeperkingen ervaren bij bepaalde elementen van de gebruikersinterface als gevolg van voortdurende productverbeteringen en updates van de gebruikersinterface. Voorbeelden:
Decoratieve afbeeldingen missen alt-tekst
Paginalinks zijn niet omschreven voor schermlezers
Pictogrammen zonder alternatieve tekst
Tooltip-teksten zijn niet betekenisvol
Sluitknoppictogram mist toegankelijke naam
Alternatieve tekst bij profielfoto’s moet worden aangepast
Door voortdurende productverbeteringen en updates van de gebruikersinterface kan niet worden gegarandeerd dat alle elementen op elk moment volledig voldoen aan alle toegankelijkheidsrichtlijnen. Zodra Dr. Oetker een dergelijk gebrek constateert, nemen wij onmiddellijk maatregelen om dit tijdig op te lossen.
Google Maps-integratie: De kaart is niet toegankelijk voor schermlezers. Als alternatief vindt u op de carrièrepagina een verborgen link naar de vacaturezoeker, die volledig toegankelijk is. De link is gelabeld als:
‘Volg deze link om naar onze vacaturezoeker te gaan en beschikbare functies in een meer toegankelijk formaat te bekijken’.
Niet-toegankelijke inhoud:
De volgende elementen zijn momenteel niet volledig toegankelijk, maar worden spoedig verbeterd:
Geen alt beschrijving bij sommige niet-tekstuele inhoud
Informatie, structuur of relaties zijn soms niet programmatisch toegankelijk
Verlies van structuur bij het uitschakelen van stijlen (CSS)
Contrast tussen tekst en achtergrond voldoet niet altijd aan de vereisten
Tekstvergroting tot 200 % kan de bruikbaarheid beïnvloeden
Inhoud die geen tweedimensionale weergave vereist (zoals datatabellen of kaarten) vloeit niet opnieuw uit wanneer de weergegeven dimensie door de gebruikersagent verandert.
Teksteditor kan niet met toetsenbord worden vergroot
Het mechanisme om inhoudsblokken over te slaan is slechts gedeeltelijk geïmplementeerd
Focusvolgorde en groeperingsinformatie ontbreken soms
Inhoud is niet volledig zichtbaar wanneer het gebruikersinterface-element de toetsenbordfocus krijgt
Interfacecomponenten zijn niet altijd correct benoemd of geprogrammeerd voor schermlezers
Sneltoegangstips
Hieronder vindt u enkele tips om optimaal gebruik te maken van de toegankelijkheidsfuncties op onze website, ongeacht welk apparaat of welke browser u gebruikt.
Zoomen
Windows: druk op Windows en + (plusteken), of gebruik de Vergrotingsapp.
Mac: open Systeemvoorkeuren → Toegankelijkheid → Zoomen.
Apple-apparaten: Instellingen → Algemeen → Toegankelijkheid → Zoomen aanzetten.
Kleuren en lettertypen wijzigen
Firefox: Opties → Inhoud → Lettertypen & Kleuren.
Safari: Voorkeuren → Vormgeving → Lettertype selecteren.
Chrome: Instellingen → Vormgeving → Lettertypen aanpassen, of thema’s met hoog contrast installeren via de Chrome Web Store.
Schermlezers gebruiken
Gebruik gratis opties zoals NVDA (Windows) of VoiceOver (Mac), of commerciële programma’s zoals JAWS voor Windows – allemaal geschikt voor browsers.
Verklaring
Deze toegankelijkheidsverklaring is met de grootste zorg opgesteld en wordt periodiek geactualiseerd om te voldoen aan de geldende eisen en standaarden. Toch kunnen fouten voorkomen. Vindt u een vergissing? Geef ons dan graag korte feedback via de onderstaande contactkanalen.
Meldingen en verzoeken
Uw feedback over toegankelijkheid is welkom – wij streven ernaar gemelde barrières zo snel mogelijk weg te nemen binnen technische en financiële mogelijkheden.
U kunt barrières melden via:
Email: info@oetker.nl
Bezoekadres: Netwerklaan 38, 3821AG Amersfoort, Nederland
Voor vragen over ergonomie of toegankelijkheid kunt u ook contact opnemen via info@oetker.nl
Markttoezichthouder
Ontvangt u binnen 30 dagen geen bevredigend antwoord, dan kunt u contact opnemen met de bevoegde handhavingsinstantie. Deze ondersteunt u bij het uitoefenen van uw rechten.
Adres handhavingsinstantie: Rijksinspectie Digitale Infrastructuur, Emmasingel 1, 9726 AH Groningen
Telefoon: +31 88 041 60 00
Email: info@rdi.nl
Datum
Deze verklaring is opgesteld op 26 mei 2026.